Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

1. Vendeur

Les produits vendus sur ce site sont proposés par :
LAMETHYST, entreprise individuelle (EI)
Île-de-France, France
SIRET : 953 446 432 00015
Contact : elzance.co@gmail.com

2. Produits

Le site propose à la vente des journaux et planners papier de la marque Lamethyst (Mon journal de gratitude, Dream journal, Inspire) ainsi que la version numérique (ebook PDF) du planner Inspire. Les caractéristiques de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement et s'ajoutent au prix des produits.

4. Commande et paiement

La commande se fait en cliquant sur le bouton « Commander » ou « Précommander » du produit choisi. Le paiement est réalisé en ligne, de façon sécurisée, par l'intermédiaire de Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay selon l'appareil) ou de Payhip pour l'ebook. LAMETHYST n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif.

5. Précommandes

Les produits signalés « en précommande » sont payés au moment de la commande et expédiés dès leur disponibilité, à la date indiquée sur la fiche produit.

6. Livraison

Les produits papier commandés sur ce site sont livrés en France métropolitaine, par La Poste, avec suivi. Les frais de livraison s'élèvent à 4,90 € par commande, quel que soit le nombre de produits. Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés après le paiement (ou dès leur sortie pour les précommandes), puis livrées en 2 à 4 jours ouvrés. Pour une livraison hors de France métropolitaine, notamment en Afrique, contactez-nous sur WhatsApp via le bouton prévu sur le site.

L'ebook est envoyé par e-mail immédiatement après le paiement.

7. Droit de rétractation

Pour les produits papier, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez à elzance.co@gmail.com : l'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail. Le produit doit être retourné en parfait état dans les 14 jours suivant votre demande ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Pour l'ebook, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé une fois le téléchargement commencé, avec votre accord préalable et votre renoncement exprès à ce droit.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit abîmé ou non conforme, contactez-nous à elzance.co@gmail.com avec une photo : nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à elzance.co@gmail.com. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous seront communiquées sur simple demande, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.